Plazo de reembolso
Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 dias naturales posteriores a la compra.
Legal
Politica de reembolsos
Esta politica define el plazo exacto de reembolso para compras de Cleversian.
Declaracion oficial
Todos los reembolsos dentro de 14 dias se gestionan segun la politica de Paddle para este comercio.
Customers may request a refund within 14 calendar days of purchase.
Proceso de gestion
Las solicitudes validas se procesan mediante Paddle, que actua como merchant of record para los cobros.
Como solicitarlo
- Enviar solicitud a irene.ponsoda@cleversian.com desde el email de la compra.
- Incluir referencia de pago y fecha de compra.
- El equipo confirma recepcion y tramita la solicitud dentro del flujo de Paddle.
Contacto legal y comercial: irene.ponsoda@cleversian.com